Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali

• per quale scopo i tuoi dati personali raccolti da noi verranno utilizzati una volta raccolti in relazione al tuo utilizzo di questo sito web ("Sito Web") o al tuo acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito Web ("Prodotti");
• a chi i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati; e
• a chi puoi inviare richieste per visionare o correggere i tuoi dati.

Potremmo rivedere questa PICS modificando questa pagina. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per prendere atto di eventuali modifiche apportate.

1. Utente dei dati
1.1 ("noi", "ci", "nostro") indica l'utente dei dati.

2. Interessati
La presente PICS si applica ai dati personali ("tu" o "tuo") di:
(a) Visitatori: le persone che visitano il nostro sito web;
(b) Utenti: le persone che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;
(c) Contatti: le persone che ci contattano tramite il nostro sito web, e-mail o altri mezzi.

3. Cosa raccogliamo
3.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:
(a) dai visitatori: indirizzo IP o altri identificativi univoci del dispositivo;*
(b) dagli Utenti:
i. Nome utente;
ii. Password dell'account;
iii. Nome completo;*
iv. Indirizzo e-mail;*
v. Indirizzo di fatturazione;*
vi. Indirizzo di consegna;*
vii. Informazioni di pagamento;*
viii. Numero di telefono;
(c) dai contatti:
i. Nome completo;*
ii. Indirizzo e-mail;*
iii. qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

• indica un dato personale obbligatorio

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di fornirti accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni con noi.

4. Finalità e utilizzo
4.1 Possiamo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
(a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio:
i. per gestire ed evadere i tuoi ordini;
ii. se scegli di registrare un account sul nostro sito web, per creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; e
iii. per elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;
(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito Web e per compilare statistiche aggregate su tale utilizzo;
(c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, incluso identificare le tue preferenze e i tuoi comportamenti per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;
(d) per migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e sulla base della nostra analisi dell'utilizzo del nostro sito web e dell'acquisto di prodotti;
(e) per la ricerca e lo sviluppo, utilizzando i tuoi dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo dei prodotti (incluso il machine learning);
(f) per il servizio clienti e per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, ai tuoi feedback e alle tue richieste di supporto;
(g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;
(h) per finalità tecniche e per esigenze di gestione dei progetti;
(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web;
(j) per la prevenzione delle frodi;
(k) per procedimenti legali o come richiesto dalle autorità di regolamentazione, dalle agenzie governative e da richieste ufficiali;
(l) per il marketing diretto, ma solo laddove otteniamo il tuo consenso (vedi paragrafo 11 di seguito); e
(m) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.

4.2 I dati personali che raccogliamo non possono essere utilizzati per altre finalità a meno che:
(a) tu abbia dato il tuo consenso esplicito al loro utilizzo per le relative altre finalità;
(b) la finalità sia direttamente collegata alla finalità per cui i dati personali sono stati raccolti; o
(c) possiamo utilizzare i dati personali per altre finalità derivanti da un'esenzione o comunque in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

5. Cessionari
5.1 Potremmo divulgare i tuoi dati personali alle seguenti persone:
(a) i nostri dipendenti e dirigenti;
(b) le nostre società controllate e i loro dipendenti e dirigenti;
(c) Shopify Inc. e le sue società controllate e capogruppo, un fornitore di servizi IT da noi incaricato di gestire e mantenere il Sito Web ed elaborare i tuoi ordini effettuati tramite il Sito Web;
(d) Paypal Holdings Inc. e le sue società controllate e altri elaboratori di pagamento o intermediari ("Elaboratori di Pagamento") che potremmo incaricare di elaborare le transazioni di pagamento per nostro conto in relazione ai nostri prodotti o nel corso della nostra attività;
(e) i fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") per facilitare la spedizione dei nostri prodotti a te;
(f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati, come:
i. Fornitori di servizi amministrativi;
ii. Fornitori di servizi e software IT;
iii. Fornitori di analisi dei dati;
iv. Fornitori di servizi per l'inserimento e l'elaborazione dei dati;
v. Fornitori di servizi cloud; e
vi. Agenzie di informazioni creditizie.
(g) i nostri assicuratori e istituti bancari;
(h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili professionisti;
(i) altre società, organizzazioni o persone come richiesto dalla legge applicabile, dai regolamenti, dai procedimenti legali o dalle richieste governative, o laddove la divulgazione sia opportuna per motivi di sicurezza. Ciò include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone ai fini della protezione e prevenzione delle frodi; e
(j) altre società, organizzazioni o persone nell'ambito di negoziazioni per una fusione, vendita di beni aziendali, consolidamento o riorganizzazione, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività da parte di o in un'altra società.

5.2 Se effettui pagamenti nei nostri confronti tramite elaboratori di pagamento, stipuli un contratto direttamente con l'elaboratore di pagamento e sei soggetto ai suoi termini di utilizzo e alla sua informativa sulla privacy. Ti invitiamo a esaminare l'informativa sulla privacy dell'elaboratore di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, a fornire il tuo consenso a tale politica non disciplinata dalla presente PICS o dalla nostra Informativa sulla Privacy.

5.3 Se condividiamo i tuoi dati personali con altre persone, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati personali includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi con terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

5.4 Potremmo divulgare i tuoi dati personali a persone diverse da quelle descritte al paragrafo 5.1 sopra se ti informiamo in anticipo e otteniamo il tuo consenso.

6. Cookie
6.1 La nostra Politica sui Cookie fa parte della presente Informativa sulla Privacy, tramite la quale puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.

6.1 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito web.

6.2 I cookie vengono utilizzati per far funzionare i siti web in modo migliore e più efficiente, solitamente consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti che rendono il tuo utilizzo di un sito web più comodo (ad esempio, ricordando le tue preferenze utente).

6.3 Utilizziamo i cookie per:
(a) memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro sito web si carichi e venga visualizzato correttamente ed efficientemente quando lo visiti;
(b) ricordare le scelte che hai fatto o le informazioni che hai fornito (come il tuo nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi) in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le tue future visite al nostro sito web e tu non debba autenticarti nuovamente nelle tue visite future;
(c) analizzare come navighi nel nostro sito web per aiutarci a ottimizzarne il design; e
(d) monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze in modo da poter valutare quale tipo di informazioni e prodotti da parte nostra potrebbero interessarti.

6.4 Utilizziamo:
(a) cookie di sessione, che sono unici per ogni visita al nostro sito web; e
(b) cookie persistenti, che non vengono eliminati quando chiudi la finestra del browser e che vengono attivati ogni volta che visiti il nostro sito web.

6.5 I cookie che utilizziamo sono:
(a) cookie necessari, essenziali per il funzionamento del nostro sito web e per aiutarti a spostarti da una pagina all'altra e utilizzare le funzionalità del nostro sito web;
(b) cookie di funzionalità, che consentono al nostro sito web di ricordare le scelte che fai e fornire funzionalità più personalizzate; o
(c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web e ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito web.

6.6 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono elencati nella nostra Politica sui Cookie.

6.7 Continuando a utilizzare il nostro sito web senza comunicarci il tuo rifiuto all'uso dei cookie o revocare il tuo consenso, accetti il nostro utilizzo dei cookie.

6.8 Puoi rifiutare l'uso dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser. Queste impostazioni si trovano solitamente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del tuo browser internet, oppure facendo clic su "Guida" nel menu del tuo browser. La rimozione dei cookie potrebbe influire sul tuo utilizzo e sulla tua esperienza del nostro sito web.

6.9 Conserviamo i cookie solo per la durata necessaria alla funzione per cui vengono utilizzati. Questa funzione varia a seconda del cookie.

7. Conservazione
7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo inoltre conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali che ci hai fornito verranno distrutti al termine di questo periodo di conservazione.

8. Accesso e rettifica
8.1 In conformità con il PDPO, hai il diritto di:
(a) richiedere una copia dei tuoi dati personali detenuti da noi, a meno che non siamo esentati dal soddisfare una richiesta di accesso ai dati; e
(b) richiedere che apportiamo eventuali correzioni necessarie ai dati personali che ritieni inesatti dopo aver soddisfatto una tua richiesta di accesso ai dati. Potremmo rifiutare una richiesta di rettifica dei dati se riteniamo che i dati personali siano accurati, che si tratti di un'opinione espressa o che la correzione proposta sia inesatta.

8.2 Se desideri accedere o correggere i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci.

8.3 Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per l'elaborazione di una richiesta di accesso o correzione dei dati personali.

9. Marketing diretto
9.1 Potremmo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te per promuovere direttamente i nostri prodotti nei tuoi confronti.

9.2 I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:
☐ Il tuo nome completo;
☐ Il tuo indirizzo e-mail;
☐ Non mi oppongo all'utilizzo di questi tipi di dati personali per il marketing diretto.
☐ Mi oppongo all'utilizzo dei tipi di dati personali elencati nelle caselle selezionate per i servizi di marketing diretto (ma non agli altri tipi).

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali sono:
☐ Informazioni e materiale promozionale su: i nostri prodotti, prodotti simili che hai già acquistato, sconti e altre promozioni e informazioni su di noi che riteniamo possano esserti utili;
☐ aggiornamenti relativi al nostro sito web o ai nostri prodotti; e
☐ auguri per le festività.
☐ Non mi oppongo a ricevere questi tipi di attività di marketing diretto.
☐ Scelgo di non ricevere i tipi di attività di marketing diretto nelle caselle selezionate (ma non gli altri tipi).

9.4 A meno che tu non fornisca espressamente il tuo consenso, potremmo non utilizzare i tipi di dati personali per le attività di marketing diretto descritte in questo paragrafo 11.

9.5 Se otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, potremmo divulgare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto alle persone di cui al paragrafo 5.1 sopra.

9.6 Puoi chiederci di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto da parte nostra con l'intestazione "annulla iscrizione".

Note di Contatto (Imprint)

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente informativa o alla tua esperienza con Sofia Moda, non esitare a contattarci:

• Email: info@sofiamoda.it
• Tempo di risposta: Entro 24 ore
• Indirizzo di reso: per ricevere l'indirizzo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@sofiamoda.it

Ragione sociale: Sofia Moda

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono disciplinati dalla legge italiana in materia di tutela dei consumatori.